윈도우 탐색기 꺼짐, 쉽고 빠른 해결 방법 총정리

윈도우 탐색기 꺼짐, 쉽고 빠른 해결 방법 총정리

 

목차

1. 갑자기 윈도우 탐색기가 꺼지는 현상, 왜 발생할까요?
2. 가장 빠르고 확실한 해결책: 탐색기 재시작
   • 작업 관리자를 통한 탐색기 재시작
   • 명령 프롬프트를 통한 탐색기 재시작
3. 탐색기 재시작으로 해결되지 않을 때: 문제 진단 및 해결
   • 탐색기 충돌의 원인 파악하기
   • 시스템 파일 검사 및 복구
   • 클린 부팅으로 충돌하는 프로그램 찾기
   • 드라이버 업데이트 및 문제 해결
   • 최근 설치된 프로그램 제거
   • 악성 코드 및 바이러스 검사
4. 윈도우 업데이트 및 시스템 복원
   • 최신 윈도우 업데이트 확인
   • 시스템 복원 지점 활용
5. 예방이 최선: 안정적인 탐색기 사용을 위한 팁
   • 정기적인 시스템 최적화
   • 안정적인 드라이버 사용
   • 불필요한 시작 프로그램 정리

1. 갑자기 윈도우 탐색기가 꺼지는 현상, 왜 발생할까요?

윈도우를 사용하다 보면 갑자기 탐색기가 멈추거나, 아예 꺼져버리는 난감한 상황을 겪을 때가 있습니다. 열심히 작업 중인데 탐색기가 꺼지면 작업 흐름이 끊기는 것은 물론, 저장되지 않은 작업물이 날아갈 수도 있어 당황스럽기 그지없습니다. 이러한 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인으로는 특정 프로그램과의 충돌, 손상된 시스템 파일, 오래되거나 호환되지 않는 드라이버, 그리고 악성 코드 감염 등이 있습니다. 때로는 너무 많은 파일이나 폴더를 한꺼번에 처리하려고 할 때, 또는 시스템 리소스가 부족할 때 일시적으로 발생하기도 합니다. 문제를 해결하기 위해서는 정확한 원인을 파악하는 것이 중요하지만, 일단 탐색기가 꺼졌다면 빠르게 재시작하여 정상적인 작업을 이어가는 것이 급선무입니다.

2. 가장 빠르고 확실한 해결책: 탐색기 재시작

탐색기가 갑자기 꺼졌을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법은 바로 탐색기 재시작입니다. 이는 마치 스마트폰이 버벅일 때 재부팅하는 것과 같은 원리로, 대부분의 일시적인 오류는 재시작만으로도 해결될 수 있습니다.

작업 관리자를 통한 탐색기 재시작

가장 보편적이고 손쉬운 방법은 작업 관리자를 이용하는 것입니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다. 또는 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 작업 관리자를 선택해도 됩니다.
2. 작업 관리자 창이 열리면 프로세스 탭을 클릭합니다.
3. 프로세스 목록에서 Windows 탐색기를 찾습니다. 일반적으로 'Windows 프로세스' 또는 '백그라운드 프로세스' 섹션에 위치해 있습니다.
4. Windows 탐색기를 선택한 후, 창의 오른쪽 하단에 있는 다시 시작 버튼을 클릭합니다. 만약 '다시 시작' 버튼이 보이지 않는다면, 'Windows 탐색기'를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 나타나는 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
5. 잠시 후 바탕화면과 작업 표시줄이 깜빡이며 탐색기가 재시작됩니다. 이 과정에서 열려있던 모든 폴더 창은 닫히게 됩니다.

명령 프롬프트를 통한 탐색기 재시작

작업 관리자 접근이 어렵거나, 좀 더 기술적인 방법을 선호하는 경우 명령 프롬프트를 통해서도 탐색기를 재시작할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. cmd를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 실행합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: taskkill /f /im explorer.exe
   이 명령어는 현재 실행 중인 탐색기 프로세스를 강제로 종료합니다. 바탕화면 아이콘과 작업 표시줄이 사라질 것입니다.
4. 탐색기 프로세스가 종료되면, 다시 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: start explorer.exe
   이 명령어는 탐색기 프로세스를 새로 시작합니다. 바탕화면과 작업 표시줄이 다시 나타나면서 탐색기가 정상적으로 실행될 것입니다.

3. 탐색기 재시작으로 해결되지 않을 때: 문제 진단 및 해결

단순히 탐색기 재시작만으로 문제가 해결되지 않는다면, 이는 일시적인 오류가 아닌 좀 더 근본적인 문제일 가능성이 높습니다. 다음 단계들을 통해 문제의 원인을 진단하고 해결해 보세요.

탐색기 충돌의 원인 파악하기

어떤 프로그램이나 작업 후에 탐색기가 꺼지는지 유심히 살펴보세요. 특정 파일을 열거나, 특정 드라이브에 접근하거나, 특정 프로그램을 실행할 때만 문제가 발생한다면, 해당 파일, 드라이브, 또는 프로그램이 문제의 원인일 가능성이 큽니다. 예를 들어, 새로 설치한 코덱, 이미지 뷰어, 압축 프로그램 등이 탐색기와 충돌하는 경우가 종종 있습니다.

시스템 파일 검사 및 복구

윈도우 시스템 파일이 손상되면 탐색기 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하여 손상된 파일을 찾고 복구할 수 있습니다.

1. Windows 키 + X를 누르고 나타나는 메뉴에서 Windows PowerShell(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 시스템 검사가 시작되며, 완료하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구를 시도합니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 탐색기 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4. 만약 SFC 검사에서 문제가 해결되지 않는다면, DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구할 수도 있습니다. 관리자 권한의 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 실행 후 완료될 때까지 기다립니다.
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
     이후 다시 sfc /scannow 명령어를 실행하여 시스템 파일 복구를 시도해 보세요.

클린 부팅으로 충돌하는 프로그램 찾기

새로 설치한 프로그램이나 백그라운드에서 실행되는 프로그램이 탐색기와 충돌하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 클린 부팅은 윈도우를 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시작하는 방식으로, 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 진단하는 데 유용합니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 msconfig를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 구성 창이 열리면 서비스 탭을 클릭합니다.
3. 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크한 다음, 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
4. 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
5. 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 불필요하거나 의심되는 모든 시작 프로그램을 사용 안 함으로 설정합니다.
6. 작업 관리자를 닫고, 시스템 구성 창으로 돌아와 확인을 클릭한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
7. 클린 부팅 상태에서 탐색기 문제가 발생하지 않는다면, 비활성화했던 서비스나 시작 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 이제 절반씩 활성화하면서 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 찾아낼 수 있습니다.

드라이버 업데이트 및 문제 해결

오래되거나 손상된 그래픽 드라이버, 사운드 드라이버 등 각종 하드웨어 드라이버가 탐색기 오류를 유발할 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 열어 드라이버 업데이트가 필요한 장치가 있는지 확인합니다. Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 목록에서 노란색 느낌표가 표시된 장치가 있다면 해당 장치의 드라이버에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
3. 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택하고, 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 클릭하여 최신 드라이버를 설치합니다.
4. 만약 자동으로 검색되지 않거나 문제가 지속된다면, 해당 하드웨어 제조사 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 특히 그래픽 카드 드라이버는 탐색기 안정성에 큰 영향을 줄 수 있으므로 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다.

최근 설치된 프로그램 제거

탐색기 오류가 특정 프로그램 설치 이후에 시작되었다면, 해당 프로그램을 제거하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
3. 최근에 설치된 프로그램 목록을 확인하고, 탐색기 오류와 연관성이 있다고 의심되는 프로그램을 선택한 후 제거 버튼을 클릭합니다.
4. 프로그램 제거 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

악성 코드 및 바이러스 검사

악성 코드나 바이러스 감염도 시스템 불안정성, 특히 탐색기 오류의 주요 원인이 될 수 있습니다.

1. 사용 중인 백신 프로그램이 있다면 최신 엔진으로 업데이트한 후 전체 시스템 검사를 실행합니다.
2. 만약 백신 프로그램이 없다면, 윈도우에 기본으로 내장된 Windows 보안(Windows Defender) 기능을 활용하여 바이러스 및 위협 검사를 수행합니다.
   • Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
   • 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지로 이동합니다.
   • 빠른 검사 또는 전체 검사를 실행하여 시스템을 정밀 검사합니다.

4. 윈도우 업데이트 및 시스템 복원

위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 윈도우 자체의 문제일 수도 있습니다.

최신 윈도우 업데이트 확인

윈도우 업데이트는 보안 패치뿐만 아니라 시스템 안정성과 버그 수정도 포함합니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. Windows 업데이트로 이동하여 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
3. 사용 가능한 모든 업데이트를 설치한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.

시스템 복원 지점 활용

탐색기 오류가 발생하기 이전에 생성된 시스템 복원 지점이 있다면, 해당 시점으로 시스템을 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows 검색 창에 "복원"을 입력하고 복원 지점 만들기를 선택합니다.
2. 시스템 속성 창이 열리면 시스템 보호 탭에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
3. 다음을 클릭한 후, 문제가 발생하기 이전의 복원 지점을 선택합니다.
4. 다음을 클릭하고 마침을 클릭하면 시스템 복원 과정이 시작됩니다. 이 과정은 컴퓨터의 변경 사항을 되돌리므로, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

5. 예방이 최선: 안정적인 탐색기 사용을 위한 팁

탐색기 꺼짐 현상을 미리 예방하는 것도 중요합니다.

정기적인 시스템 최적화

불필요한 파일을 정리하고, 디스크 조각 모음을 실행하여 시스템 성능을 최적화하면 탐색기 안정성에도 도움이 됩니다. 디스크 정리 도구와 드라이브 최적화 및 조각 모음 도구를 활용하세요.

안정적인 드라이버 사용

항상 최신 드라이버를 유지하는 것이 좋지만, 때로는 최신 드라이버가 문제를 일으킬 수도 있습니다. 만약 특정 드라이버 업데이트 후 탐색기 문제가 시작되었다면, 이전 버전의 안정적인 드라이버로 롤백하는 것을 고려해 보세요.

불필요한 시작 프로그램 정리

시스템 시작 시 자동으로 실행되는 프로그램이 많을수록 탐색기를 포함한 시스템 전반의 속도와 안정성에 악영향을 미칠 수 있습니다. 앞서 설명한 작업 관리자의 시작 프로그램 탭을 통해 불필요한 프로그램을 비활성화하여 리소스를 확보하세요.