🚫 윈도우 정품 인증 오류, 골치 아픈 '마카(MAK A)' 완벽 해결 가이드

🚫 윈도우 정품 인증 오류, 골치 아픈 '마카(MAK A)' 완벽 해결 가이드

 

목차

1. 'MAK A' 오류란 무엇이며 왜 발생하는가?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
   • 인터넷 연결 및 시간 확인
   • 관리자 권한으로 실행
3. CMD(명령 프롬프트)를 이용한 정품 인증 초기화 및 재인증
   • 기존 제품 키 제거 (Uninstallation Key)
   • 새 제품 키 입력 (Installation Key)
   • 정품 인증 시도 (Activation)
   • KMS 서버를 통한 인증 재시도 (선택 사항)
4. 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC / SCANNOW)
5. 방화벽 및 보안 프로그램 설정 확인
6. Microsoft 기술 지원팀에 문의

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'MAK A' 오류란 무엇이며 왜 발생하는가?

'MAK A'는 Windows 운영체제의 볼륨 라이선스 인증 방식 중 하나인 MAK (Multiple Activation Key) 인증 과정에서 발생하는 오류를 통칭하는 것으로, 'A'는 오류의 종류나 상태를 나타내는 코드일 수 있습니다. 주로 기업이나 단체에서 다수의 PC에 동일한 라이선스를 적용할 때 사용되는 방식입니다. 이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 인증 횟수 초과: MAK 키는 보통 제한된 횟수만큼만 인증이 가능합니다. PC 하드웨어 변경 등으로 인해 인증 횟수가 소진되었을 때 발생할 수 있습니다.
• 하드웨어 변경: 메인보드 교체와 같은 중대한 하드웨어 변경은 시스템 ID를 바꿔 라이선스 서버가 다른 PC로 인식하게 하여 오류를 유발합니다.
• 잘못된 제품 키 입력: 유효하지 않거나 오타가 포함된 제품 키를 입력했을 때 발생합니다.
• 네트워크 문제: 인증 서버에 접근할 수 없는 불안정한 인터넷 환경이나 방화벽 설정으로 인해 인증 요청이 차단될 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상: Windows의 인증 관련 시스템 파일이 손상되었을 경우 정상적인 인증 절차를 수행할 수 없습니다.

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가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법

인터넷 연결 및 시간 확인

가장 기본적인 사항이지만, 정품 인증을 위해서는 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다. 또한, PC의 시스템 시간과 날짜 설정이 Microsoft 인증 서버의 시간과 일치해야 합니다. 시간이 많이 차이 날 경우 인증 요청이 거부될 수 있으므로, [설정] > [시간 및 언어]에서 '자동으로 시간 설정'이 켜져 있는지 확인하고 동기화합니다.

관리자 권한으로 실행

인증 관련 작업을 수행할 때는 관리자 권한이 필요합니다. 설정 변경이나 명령 프롬프트(CMD)를 실행할 때 반드시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 **'관리자 권한으로 실행'**을 선택해야 합니다. 일반 사용자 권한으로는 중요한 시스템 파일을 건드릴 수 없어 오류 해결이 불가능할 수 있습니다.

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CMD(명령 프롬프트)를 이용한 정품 인증 초기화 및 재인증

가장 강력하고 일반적으로 사용되는 해결 방법은 명령 프롬프트(CMD)를 통한 인증 초기화 및 재인증입니다. Windows 키를 누르고 'cmd'를 입력한 후, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 **'관리자 권한으로 실행'**합니다.

기존 제품 키 제거 (Uninstallation Key)

먼저, 현재 시스템에 설치되어 있는 잘못된 키나 만료된 키 정보를 제거해야 합니다.

1. 현재 설치된 제품 키의 일부를 확인합니다:
   slmgr /dli
2. 현재 시스템에 설치된 제품 키를 제거합니다. 성공적으로 제거되면 '제품 키가 성공적으로 제거되었습니다.'라는 메시지가 나타납니다:
   slmgr /upk

새 제품 키 입력 (Installation Key)

이 단계에서는 사용하고 있는 정확하고 유효한 MAK 제품 키를 입력합니다. 여기서 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX 부분은 실제 25자리 제품 키로 대체해야 합니다.

• 제품 키 입력:
  slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

정품 인증 시도 (Activation)

제품 키가 시스템에 성공적으로 설치되었다면, 이제 Microsoft 서버에 접속하여 정품 인증을 시도합니다.

• 온라인 인증 시도:
  slmgr /ato
  이 명령을 실행한 후 '제품이 성공적으로 정품 인증되었습니다.'라는 메시지가 나타나면 해결된 것입니다. 만약 오류가 지속된다면 다음 단계를 시도합니다.

KMS 서버를 통한 인증 재시도 (선택 사항)

만약 조직 내에서 KMS(Key Management Service) 인증 방식을 사용하고 있었다면, KMS 서버를 통해 다시 인증을 시도할 수 있습니다. 이는 일반 개인이 아닌 기업 환경에 더 적합한 방법입니다.

1. KMS 서버 이름을 설정합니다 (KMS 서버 주소는 조직의 IT 관리자에게 확인해야 합니다. 여기서는 예시 주소 https://www.google.com/url?sa=E\&source=gmail\&q=kms.example.com을 사용합니다):
   slmgr /skms kms.example.com
2. KMS 서버를 통해 인증을 시도합니다:
   slmgr /ato

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시스템 파일 검사 및 복구 (SFC / SCANNOW)

'MAK A' 오류가 Windows 시스템 파일의 손상으로 인해 발생했을 가능성도 있습니다. 이 경우, 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC) 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.

1. '명령 프롬프트'를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
   sfc /scannow
3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사가 완료되면 손상된 파일을 찾았는지, 그리고 성공적으로 복구했는지에 대한 메시지가 표시됩니다.
4. 검사 및 복구가 완료되면 PC를 재부팅한 후 다시 정품 인증을 시도해 봅니다.

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방화벽 및 보안 프로그램 설정 확인

Windows 방화벽이나 설치된 타사 보안 프로그램(백신, 안티 랜섬웨어 등)이 Microsoft 정품 인증 서버와의 통신을 차단하고 있을 수 있습니다.

• Windows Defender 방화벽: 일시적으로 방화벽을 비활성화한 후 인증을 시도해 봅니다. 인증 성공 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다. [Windows 보안] > [방화벽 및 네트워크 보호]에서 설정을 조정할 수 있습니다.
• 타사 보안 프로그램: 해당 프로그램의 설정을 확인하여 Windows 정품 인증 서비스(Software Protection Service) 관련 통신을 허용하도록 예외 설정을 추가하거나, 일시적으로 프로그램을 종료한 후 인증을 시도합니다.

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Microsoft 기술 지원팀에 문의

위의 모든 자가 해결 방법을 시도했음에도 불구하고 'MAK A' 오류가 지속된다면, 이는 라이선스 키 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 예를 들어, 해당 MAK 키가 인증 횟수를 모두 소진했거나, 키 자체가 비활성화된 경우일 수 있습니다.

이때는 Microsoft 기술 지원팀에 직접 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

1. 전화 인증 시도: CMD에서 다음 명령을 입력하여 전화 인증 마법사를 엽니다.
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   표시되는 설치 ID를 메모한 후, 화면에 표시된 Microsoft 기술 지원팀 전화번호로 전화를 걸어 안내에 따라 설치 ID를 입력하고 확인 ID를 받아 인증을 완료할 수 있습니다.
2. 온라인 지원 요청: Microsoft 공식 웹사이트를 통해 라이브 채팅 또는 이메일 지원을 요청하고, 오류 코드와 사용 중인 제품 키 정보를 제공하여 문제 해결을 요청합니다. 지원팀에서는 키의 상태를 확인하고 필요한 경우 인증 횟수를 재설정해 주거나 다른 해결책을 제시해 줄 수 있습니다.

이 모든 단계는 'MAK A' 오류를 해결하고 Windows를 정상적으로 사용할 수 있도록 돕는 구체적이고 체계적인 방법입니다. 각 단계를 순서대로 꼼꼼히 진행하면 대부분의 인증 문제를 해결할 수 있습니다.